Pouvez-vous livrer ailleurs qu’en France ?

Nos DVD personnalisés avec photo sont livrés dans toute la France et dans quelques pays d’Europe et du monde :
  • Allemagne
  • Belgique
  • Canada
  • Danemark
  • Espagne
  • Finlande
  • Grande Bretagne
  • Irlande
  • Luxembourg
  • Pays-Bas
  • Portugal
  • Suède
  • Suisse

Pourquoi n’y a-t-il pas de livraison possible dans d’autres pays comme les États-Unis ou l’Italie par exemple ?

À chaque fois que nous avons expédié nos DVD dans des pays autres que ceux de la liste ci-dessus, les paquets ont été perdus ou nous sont revenus 1 mois plus tard. Si vous souhaitez vraiment une expédition vers ces pays, nous vous conseillons de faire envoyer votre dessin animé personnalisé en France, puis de le faire transiter par une personne se rendant dans le pays.
Vous pouvez cependant choisir le format téléchargement, plus de problèmes de livraison dans ce cas.

Quels sont les modes et tarifs de livraison possible ?

  • En France métropolitaine, les frais de port sont offerts.
  • Pour l’Europe et le reste du monde, les livraisons se font par la Poste avec le service Export Suivi, au tarif de 7,50 €.

Puis-je cumuler les frais de port pour l’achat de plusieurs DVD personnalisés ?

Les frais de ports sont les mêmes pour l’achat d’un, deux ou trois DVD.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, ai-je un numéro de suivi pour voir le statut de ma livraison ?

Oui, il vous sera communiqué lors de l’expédition de la commande par e-mail. Si vous ne pensez pas avoir pas reçu cet e-mail, merci de vérifier dans vos courriers indésirables.

Vous pouvez suivre la livraison de votre DVD personnalisé sur le site : www.laposte.fr/csuivi

Est-il possible de venir chercher le DVD pour éviter les frais de livraison ?

Nos locaux sont des bureaux et non une boutique, ils ne sont pas équipés ni homologués pour recevoir du public. Nos horaires d’ouverture n'étant pas fixes, vous pourriez ne trouver personne pour vous recevoir.

Si je veux offrir un DVD, est-ce que je peux faire livrer ma commande à un autre endroit que mon adresse personnelle ?

Oui, pour faire un cadeau enfant personnalisé, vous pouvez remplir une adresse de livraison et une adresse de facturation différentes au moment de la commande.